Acer Ferrari 4000

На днях принесли мне на работе ноутбук Acer Ferrari 4000 со словами: «Карета превратилась в тыкву! Подхватили вирус, винда глючит, ничего не работает». Важные данные с ноута уже были перенесены на стационарный компьютер, поэтому мне оставалось только взять диски от ноутбука и поставить систему (тем более сам клиент это просит). Ага, сейчас. Это не феррари, это запорожец. Вентилятор надрывается (процессор AMD Turion), что слышно его работу метров за семь. Часа через четыре на задней крышке ноутбука можно готовить еду. На вопрос, он что всегда такой, ответил — да. Самое главное забыл сказать, ноутбук ещё и самопроизвольно отключается. Причём, отключается в разные момент и через разный промежуток времени.

Первое, что меня смутило, это именно спонтанность отключений. Можно его включить и попытаться установить систему, минут через 20-30 ноутбук отключиться. Включаем, заходим в биос, всё нормально, пытаемся поставить систему, 10 минут ноутбук работает потом, отключается. Ради интереса запустил Ubuntu с диска. Работает. Выключения ноутбука нет, даже все спец эффекты работают. Пытаешься установить Виндоус, компьютер выключается.

Попробовал проверить жёсткий диск с помощью MHDD. Через 50 минут отключился, но диск вроде бы нормальный. Смарт также показывает, что диск скорее жив, чем мёртв. Перегрев? Возможно. Спросил у парня, «были раньше такие вот такие спонтанные отключения?» Ответил, что нет, да и на днях игрался в NFS.

Делать всё равно больше нечего, решил полностью разобрать ноутбук: почистить от пыли, да и посмотреть, что там с радиатором на процессоре. В отличие от стационарного системника (я свой дома пылесошу два раза в год) пыли оказалось мало. Её там практически не было, и это для ноутбука, которые эксплуатировался в течение двух лет. С другом был шок, когда он увидел свой ноутбук в разобранном состоянии. Сказав, «ой, мамочки. Я лучше мешать не буду», ушёл и вернулся только, когда ноутбук был собран обратно.

Итак. Добрался я до радиатора. Вентилятор немного запылённый — почистил. А вот паста на процессоре и чипсете превратилась в камень. Остатки были тщательно убраны с кристаллов процессора и чипсета (спирт, только спирт!), и с радиатора тоже. Под рукой у меня оказалась только паста КПТ-8, которая и была аккуратно нанесена на оба кристалла. Обратная сборка трудов не составила.

Первое включение после сборки. Работает. Вентилятора практически не слышно, да и нагрев нижней крышки стал меньше. Система с дисков установилась, винда работает как часы, клиент доволен, ну и я в накладе не остался.

И мне вот стало интересно. А сервисные центры вообще оказывают такую услугу, как полная разборка ноутбука, очистка от пыли и замена термопасты? Ведь это совсем немного по времени получается, зато обладатель ноутбука получит нормально работающий компьютер (а не ревущий запорожец).

О ноутбуке Acer

Принесли мне тут на днях ноутбук Acer Aspire 3650. Со слов хозяина, что дескать хоть и стоял антивирус (Нортон), но каким-то образом умудрился подхватить заразу в интернете. После этого система пошла в разнос: ужасно долго грузится, постоянно вылетают ошибки Эксплорера, зависания при копировании, невозможно подключить ни одно съёмное устройство, на волшебную комбинацию из трёх пальце выдаёт сообщение, «дескать, администратор лишил вас такой привилегии». По одному этому описанию уже стало понятно, что придётся полностью начисто переустанавливать систему.

Попросил у хозяина загрузочный диск с ОС (лицензия всё-таки) и диск с драйверами. В ответ получил недоуменный вопрос, какие мол диски? Ничего с ноутбуком, кроме книжки с описанием, больше не было (покупался ноутбук в каком-то фирменном магазине, а не с рук на рынке). Ответ хозяина озадачил меня. Сколько я заказывал компьютеров (брендовых) и ноутбуков, но диски с драйверами и диск (HP иногда даёт два диска) с утилитами для восстановления или новой установки операционной системы всегда были.Посоветовал обратиться в сервисный центр Acer, раз они не дают пользователю дисков, хотя лейбл с серийным номером от Windows XP Home Edition, что стоит лицензия, пришлёпан на днище корпуса. Да вот толку от этой наклейки, если дисков нет?

Так вот, знакомый говорит: «дескать звонил я в этот сервисный центр, а толку…» Ему ответили, что в сервисный центр можно обратиться только по предварительной записи, и примут бедного пользователя только через полгода. Очень интересная политика работы службы техподдержки. Ещё знакомый удивлялся, что жёсткий диск (на корпусе очередная наклейка) имеет объём 40 гигов, но он что-то быстро забился: фотографий немного, стоит пара игрушек, да фильм у знакомого перекачал. Интересно, чем руководствовались специалисты Асера, когда разбили диск на три куска (3GB — что-то служебное, 17GB — C, 17GB — D)? Да ещё и отформатировали всё это хозяйство в FAT32!

Ладно, бог с ним со служебной областью (она всё равно была скрыта от пользователя), но зачем было разбивать диск на две части и не предупреждать об этом пользователя? Потому как знакомый был очень удивлён, что у него один диск на 40 гигов разбит на два диска по 20 гигов (если округлить). В итоге, полностью переустановил Windows со своих дисков (не надо только ёрничать — лицензионная), драйвера заблаговременно скачал с официального сайта Acer. Диск объединил в один, все данные знакомого остались в целости и сохранности. Знакомый доволен, все фотографии и документы сохранились, ноутбук работает достаточно шустро, ничего не тормозит. Я тоже доволен, т.к. в накладе не остался. 🙂 Разве что посоветовал знакомому повнимательнее относится к серфингу в интернете (антивирус поставил само собой).

Неужели сейчас все производители ноутбуков не предоставляют в стандартной комплектации все необходимые диски конечному покупателю? На работе я покупал ноутбуки разных производителей, но диски были всегда! Или это особенности российского представительства компании Acer?