...холодно

Сижу на работе. Рука постепенно начинает примерзать к мышке. emoticon Сегодня, по субъективным ощущениям, в комнате заметно холоднее, в курилке так вообще дубняк. Во время обеда, пока поглощал горячее первое, успело остыть второе emoticon. С ужасом думаю об обратной дороге домой вечером после работы. Быстрее бы домой, там тепло — к батарее не притронешься, кипяток.

Тут в новостях прочитал, что холод двинулся в сторону Европы. Градусник.

Стрессы многозадачной работы: как с ними бороться

При работе в офисе человек неизбежно разрывается между множеством задач. Стресс катастрофически влияет на способности концентрации, внимание, интеллект и трудоспособность.

Многие люди жалуются, что им очень трудно работать в присутствии множества отвлекающих факторов. Когда нужно срочно ответить на телефонный звонок, сообщение по "аське", электронное письмо — работать приходится урывками. Американские ученые уже несколько лет исследуют эту проблему, пишет NYTimes.

Профессор Калифорнийского университета Глория Марк (Gloria Mark) провела специальное исследование, изучая повседневную работу офисных служащих в нескольких IT-компаниях. После более 1000 часов наблюдений собралась поистине шокирующая статистика. Оказывается, современный офисный работник уделяет одному проекту в среднем 11 минут времени, прежде чем его отвлекут и он перейдет к исполнению другой задачи. Более того, этот 11-минутный отрезок разбивается на трехминутные фрагменты, такие как составление электронного письма, чтение веб-страницы, работа с документом Excel.

Каждый раз, когда человека отвлекают от текущего занятия, ему требуется в среднем 25 (!) минут, чтобы снова к нему вернуться. Таким образом, работа в современном офисе напоминает прыжки камушка по воде: работать получается лишь урывками, в короткие промежутки между длительными паузами отвлекающих факторов.

Нельзя сказать, что это нравится людям. Проведенные опросы показали, что большинство из них предпочли бы работать спокойно, уделяя проекту более длительные промежутки времени. Но у них банально не получается. Современный стиль бизнеса диктует совершенно другие нормы. На письмо нужно немедленно ответить. Телефонный звонок невозможно отложить. Мгновенные IM-сообщения на то и мгновенные, что требуют немедленного ответа.

Многозадачность офисного работника — это нормальное явление. В терминологии компьютерной социологии такой стиль работы называется "помехозависимой" (interrupt driven). Отвлекающие факторы, помехи — это, зачастую, и есть сама работа.

Хотя такой стиль работы и дает человеку чувство важности, значимости и льстит его самолюбию, но в условиях постоянного стресса он реально ухудшает ментальные характеристики: снижает внимание, интеллектуальные способности и жизненный тонус. Сейчас ученые активно работают над тем, чтобы найти противоядие. Они пытаются найти идеальный способ существования в окружении множества хайтек-устройств, чтобы устранить стресс.

Вообще, наука о влиянии помех на человека сформировалась около 100 лет назад. когда появилась первая по-настоящему стрессовая IT-профессия: телеграфист. Психологи заметили, что если телеграфистке что-то говорить в момент набора сообщения, то повышается вероятность ошибки в тексте, поскольку внимание человека переключается "между разными каналами".

Позже психологи установили критическую важность способа представления данных в профессиях, требующих максимальной концентрации внимания на отслеживании информации. С тех пор все датчики в кабинах пилотов истребителей планируются специальным образом, чтобы каждый параметр можно было четко и ясно прочитать, мгновенно выделив среди прочих.

До сих пор подобные проблемы не касались обычных людей, даже работников IT-сферы. Однако в последние годы множество хайтек-устройств стремительно проникли не только в работу, но и в жизнь каждого из нас.

Сейчас "многозадачность" в условиях огромного потока входящей информации является нормальным режимом работы для миллионов офисных служащих. Персональный компьютер стал выполнять сотни задач. У обычного пользователя, как показали исследования Microsoft Research Lab, одновременно на десктопе открыто восемь рабочих окон разной функциональности. Вот уж действительно — как у пилота-истребителя. В среднем пользователь проводит в одном окне около 20 секунд, а затем переключается на другое.

Мэри Червинская (Mary Czerwinski), бывший научный сотрудник НАСА, а теперь — исследователь Microsoft Research Lab, считает, что одна из основных проблем современных компьютеров заключается в слишком маленьких экранах. Специально проведенные исследования показали, что на экранах с диагональю 44" производительность работы офисного сотрудника повышается в среднем на 10%, а в некоторых случаях — на 44%, по сравнению со стандартным 15-дюймовым монитором.

Человеку требуется около 25 минут, чтобы вернуться к выполнению прежней задачи, потому что наша память не приспособлена для таких условий. В результате, как только человека отвлекают от компьютера, он сразу упускает из памяти текущую задачу. Вам кажется, что после звонка по телефону вы легко закончите заполнение формы? Ничего подобного. Исследования показали, что в 40% случаев после возвращения к задаче человек начинает действовать в совершенно ином направлении! Наверняка почти все из нас многократно задавали себе вопрос: "Черт возьми, что я только что делал?". Проблемы с кратковременной памятью мучают почти каждого современного офисного работника. Доказательство этому — множество стикеров "Post It", наклееных там и сям на мониторе и окружающих предметах. Изучите, что именно на них написано.

Использование нескольких компьютерных мониторов способно решить множество проблем с кратковременной памятью и многозадачностью. Любой, кто работает с несколькими мониторами, подтвердит вам это. Увеличение диагонали монитора тоже снимает часть ментальной нагрузки, повышая производительность труда. Но, конечно же, этого явно недостаточно.

В будущем требуется применить новые подходы для облегчения "помехозависимой" работы. Например, самая простая идея — задержка всплывающих окон IM-пейджера до оптимального момента, когда показываются сразу все, накопленные за последние несколько минут. Оптимальное время для их показа можно вычислить, но это явно не тот момент, когда вы стучите по клавиатуре со скоростью 200 символов в минуту. Кстати, в лабораториях Microsoft разработали самообучаемую систему искусственного интеллекта, которая после настройки способна через с достаточной степенью точности определять, насколько сейчас занят человек. Есть и другие разработки, например, почтовая система SNARF, которая автоматически определяют приоритет входящих электронных сообщений (ведь на самом-то деле лишь одно из тысячи писем требует мгновенного ответа). В будущем такие программы смогут значительно снизить уровень стресса на рабочем месте.

Сейчас со стрессом помехозависимой работы можно бороться и простыми методами. Опросы среди гиков, работающих с компьютером по 16 часов в сутки, показали, что очень часто они предпочитают решение проблемы кратковременной памяти в стиле лоу-тек. Например, они копируют абсолютно всю актуальную информацию (список дел, текущие задачи, веб-адреса и т.д.) в один текстовый файл и постоянно работают с ним. Никаких тебе карманных компьютеров или специальных программ.

Борьба с хаосом простыми методами — это хаки повседневной жизни. Чтобы избавиться от многих стрессов, иногда достаточно изменить частоту проверки почты с 2 на 60 минут и купить бумажный блокнот вместо карманного компьютера. Это, кстати, один и самых популярных хаков, которые обсуждаются на специализированных сайтах и форумах.

«Корпорация блоггеров» приглашает на работу

Коммерческая блоггерская сеть Creative Weblogging объединяет около полусотни блоггеров, которые получают зарплату и делят между собой всю прибыль от рекламы.

Сеть Creative Weblogging работает уже два года и продолжает расширяться. Сейчас на первой странице сайта опубликовано объявление о наборе нового персонала. К сотрудничеству приглашаются блоггеры, специализирующиеся в узких тематических нишах, таких как футбол, поисковые системы, социальные сети, автомобили, цифровая музыка, сетевая безопасность, нанотехнологии, Java и т.д. Если вы ведете блог на эту тему — можете присоединиться к большой команде из полусотни блоггеров, объединенных на платформе Creative Weblogging. Читать далее «Корпорация блоггеров» приглашает на работу

Глючная или не глючная?

В продолжение заметки. Очень странная материнка ASUS P4GE-VM i845GE со встроенным видео.

Изначально стоял W2K, машина работала нормально, на той неделе начались постоянные перегрузки машины, причём в самых разных стадиях загрузки/работы машинки. Сохранил все данные, перепрошил новой (последней) прошивкой, отформатировал винт, поставил WindowsXP Pro SP2 RUS. Два дня машина нормально работала, после установки на рабочее место снова начались перегрузки. 🙁

Сново разобрал машину, полностью. Вытащил "маму" из корпуса, отсоединил все лишние шнурки (мало ли где "коротыш"), оставил только жёсткий диск. После успешной загрузки пошевелил мышь — машина ушла на перезагрузку. Плохо. Заменил память. Тот же самый эффект. Вернул память назад, воткнул в AGP-слот видео-карту GF FX5200, в биосе отключил встроенную графику. Загрузил машину — тот же самый эффект. Очень плохо. Отключил встроенную сетевую карту. Опять ушла в перегруз. Подключил новенький блок питания (PowerMan 350W). Всё равно перегружается. Замена жёсткого диска так же не помогла.

Снёс Windows XP, попробовал поставить ALTLinux Master 2.4 DVD Edition — практически сразу вылетает в кернел паник. 🙁 Попробовал и всё-таки установил W2K. Установилось всё нормально. Довольный ушёл вечером домой.

Сегодня утром установил дрова от материнки, видео, звука и сетевой. Перегружаю машину — полёт нормальный. Попытался установить WinZIP — машина ушла в перегруз. Попытался посмотреть логи, не успел дойти до Панели управления, как машина в очередной раз ушла в перегруз.

Загрузил машину с LiveCD Knoppix RE. Загрузилось удачно, вроде работает. Через пять минут кернел паник. 🙁 Вставил LiveCD c WindowsXP сделанной на основе BartPE. Вот уже 2 часа работает нормально и не перегружается. Ничего не понимаю. Нигде ничего не перегревается, процессор Intel Celeron 1800 MHz BOX, заменил умолчальную пасту на КПТ8. Все температуры и напряжения в норме.

В итоге я заказал новую маму на чипсете i845PE от EliteGroup, а что с этой делать даже и не знаю. Наверное буду дальше мучить. 🙂

Почему мне так на пятницы везёт?

Блин, я уже начинаю бояться пятниц. 🙂 В четверг переустановил всю машинку полностью. Конфигурация:

  • мать — ASUS P4GE-VM (со встроенным видео)
  • процессор — Celeron Box 1,8GHz
  • память — NCP DDR266 PC2700 256MB
  • винчестер — Seagate Barracuda V 30GB ST330013A
  • CD-ROM — ASUS 52x
  • корпус — InWIN IW-J551G 300Вт

Весь четверг машинка работала как часы, а в пятницу утром началось. То не грузиться, то зависает. За весь день так и не выявил причины. Проверил почти все железки (кроме блока питания и памяти). По отдельности всё работает нормально, а вот вместе... Во вторник должны привезти новые "питальники". Попробую с новым питальником, а вот память надо будет выдёргивать из своей машины. 🙁 Сначала было подозрение на встроенную сетевуху, но её отключение в биосе ничего не дало. Как зависало, так и зависает. Есть смутное подозрение, что виноват всё же питальник... Посмотрим во вторник.

Понедельник — день тяжёлый?

Как говорит народная мудрость — "Понедельник — день тяжёлый", фиг, у меня пятница выдалась тяжёлой. 🙁 Собрал три системных, причём в одном издох CD-ROM (в понедельник везти менять) совершенно новый, который унёс собой собранный собственными руками установочный диск с Windows XP. 🙁 Хоть потеря и не велика (держу образ на винте), но всё равно обидно.

Дальше больше. Сдох LPT-кабелёк после подключения к другой машине (может "студент" — помощник мой — постарался). Непонятно по какой причине, т.к. до этого нормально пахал несколько месяцев, подключённый через принт-сервер к HP1200.

Попробовал установить на своей рабочей машинке ASPLinux 10.0 (скаченные образы и закатанные на болванку). За пол дня так ничего и не поставил. 🙁 То ли установщик у асповцев глючный, то ли моя машина глючит, хотя последнее в корне исключено, 🙂 т.к. спокойно ставятся и Slackware, и SuSE, и FreeBSD, и FedoraCore, и Mandrake, и даже AltLinux. Одним словом расстроился, в понедельник, скорее всего, буду вонзать FreeBSD.

На рынок (на Савёловский) тащиться лениво, а порошёк для принтеров HP1200/1300, что-то в интернет-магазинах пропал. 🙁 Если к середине следующей неделе не появится, точно придётся тащиться через всю Москву на Савёловский. Не хочу!

Ладно, пятница всё-таки. Время пить пиво!

Пропавшие иконки

Утром позвонили тётки со склада. Сказали, что на мониторе 🙂 пропали все иконки и они не могут дальше работать. Попытался выяснить, что означает фраза "пропали все иконки", в ответ получил "вот нет их и всё". Пришлось вылезать из своей берлоги и тащиться через всю площадь (хорошо хоть дождика нет).

Пришёл на место и первым делом проверил Свойства экрана. Какой-то, блин, умник, поставил галочку напротив Показывать как веб с сокрытием всех иконок. Вот кому-то делать нечего было...

Отпуск тю-тю

Блин, отпуск слишком быстро пролетел. Что хотел сделать практически ничего не сделал. 🙁 Дети пошли в школу, и то хорошо, хотя появились новые проблемы... Купить то, купить сё. В выходные отправляемся в пешый поход по книжным магазинам. 😉

Возвращаясь к RSS-фидам. Добро пожаловать в мои фиды. Кстати, от программы чтения RSS-новостей я отказался, один фиг загружать новость целиком приходится в браузер.

P.S. Где бы нарыть программку, для добавления заметок без посещения сайта?

Давно не брал я в руки шашки...

чей копирайт сабжа не помню. 🙂 Время летит, на работе дел по горло, да и дома тоже. Но... Но в с понедельника ухожу в отпуск! Хоть всего и на две недели, но в отпуск.

P.S. Если будет время, надо бы немного заняться своим блогом. 😉 А времени как всегда... не хватает. 🙁